如何向官方提意见
游戏内部的意见窗口如下图所示
所圈出的词条上面的是意见箱,下面则是联系官方的方式。
点击下面的词条则会有通过邮件提意见的选项,意见窗口为第二个。
要注意意见相关官方会阅读,但是不会返信。
要注意意见相关官方会阅读,但是不会返信。
发生问题时如何联系官方
帐号问题(包括无法引继,忘记密码,不小心卖掉卡等)
如上图所示,意见窗口上方的邮件地址是联系官方客服的方法。
例如帐号问题,请写清楚帐号发生了怎样的问题,并且提供尽量多的关于帐号的数据。
有且不紧限于:游戏姓名,ID号码,等级,注册时间和登陆天数,上次登陆的时间,主页的看板卡片,拥有/佩戴的徽章,拥有的卡片,卡片的等级和突破的次数,某次活动的排名,以及课金记录。
这类信息可以在帐号丢失或者出现其他问题时让客服人员更好地定位你帐号,越详细越好。随手记录是个好习惯。
如上图所示,意见窗口上方的邮件地址是联系官方客服的方法。
例如帐号问题,请写清楚帐号发生了怎样的问题,并且提供尽量多的关于帐号的数据。
有且不紧限于:游戏姓名,ID号码,等级,注册时间和登陆天数,上次登陆的时间,主页的看板卡片,拥有/佩戴的徽章,拥有的卡片,卡片的等级和突破的次数,某次活动的排名,以及课金记录。
这类信息可以在帐号丢失或者出现其他问题时让客服人员更好地定位你帐号,越详细越好。随手记录是个好习惯。
如何取消课金限制
本游戏跟据年龄在20岁以下有一定的课金限制。课金时会询问你的出生年月,有一部分玩家过后会想要取消课金限制。
首先说明一下我没有取消DREAM!ing课金限制的经验,这里放出的是几年前主页在同社的游戏白猫project中取消课金限制的经验,因为官方的回复邮件不允许公开,这里只放出我写的邮件。当时日语水平很差也有很多语法错误,主要是给各位玩家当作参考。
本游戏跟据年龄在20岁以下有一定的课金限制。课金时会询问你的出生年月,有一部分玩家过后会想要取消课金限制。
首先说明一下我没有取消DREAM!ing课金限制的经验,这里放出的是几年前主页在同社的游戏白猫project中取消课金限制的经验,因为官方的回复邮件不允许公开,这里只放出我写的邮件。当时日语水平很差也有很多语法错误,主要是给各位玩家当作参考。
这是我给客服所写的信,主要提到自己填错了年龄,实际上已经20岁,并且提供一定的帐号信息。
发出邮件后立即就会收到一份自动回信,说明你的邮件已经收到了,客服会跟据收到邮件的顺序依次处理,不要着急。
之后官方的返信中提到了年龄限制的重要性,虽然客服可以取消限制,但是如果被发现是20岁以下假装20岁以上利用本服务,需要承担法律责任。
随后问了我两个问题,分别是为什么会输入错误的出生年月,以及正确的出生年月是什么。
这是我当时的回答。依旧语法混乱注意。
之后官方的返信中提到了年龄限制的重要性,虽然客服可以取消限制,但是如果被发现是20岁以下假装20岁以上利用本服务,需要承担法律责任。
随后问了我两个问题,分别是为什么会输入错误的出生年月,以及正确的出生年月是什么。
这是我当时的回答。依旧语法混乱注意。
大概意思是当时不小心输错了但是不知道要出生年月是为了什么,所有之后没有在意。
随后收到了客服的联络,说跟据提供的消息得以证明是本人的帐号。经过考虑后,在后台更改了我所输入的出生年月。
再次重申,本人的经验尽凭参考,希望各位玩家都可以顺利解决问题。
随后收到了客服的联络,说跟据提供的消息得以证明是本人的帐号。经过考虑后,在后台更改了我所输入的出生年月。
再次重申,本人的经验尽凭参考,希望各位玩家都可以顺利解决问题。